Köpevillkor
För att handla i webbutiken behöver du ha en giltig e-postadress samt vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande till att handla på vår webshop.
Du ansvarar själv för att rätt telefonnummer och adress anges , om inte så står kunden själv för eventuella returer
Hos oss betalar du med kreditkort, swish eller mot faktura. För att kunna betala mot faktura krävs det att du är kreditvärdig och om systemet skulle avslå din ansökan, går det bra att göra en ny beställning och istället betala med kreditkort.
Alla varor som beställs med faktura ägs av Sm släpet AB till fakturan är tillfullo betald och därmed har Sm släpet AB återtaganderätt.
Priser
Priser i webbutiken visas både inkl/exkl. svensk moms och endast frakt tillkommer på priset. Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck och eventuella prisfel.
Betalsätt
Det finns flera sätt att betala på när du handlar hos oss. Du kan betala med konto/kreditkort, Swish eller klarna.
Du kan även betala mot faktura eller olika typer av delbetalning upp till 24 månader via Klarna.
I detta fall kan du gå in direkt på Mitt Klarna och betala/förlänga dina fakturor.
Returer och öppet köp
Du har alltid 14 dagars bytes och returrätt från det att du mottagit varan. Detta gäller dock inte släpvagnar då det är ett bindande köp. Vid betalning med faktura finns möjlighet att pausa fakturan på Mitt Klarna under tiden som returen behandlas.
Reklamationer
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. Reklamation innefattar endast fabrikationsfel på produkterna. Innan du kan göra en reklamationsanmälan behöver du kontakta oss, beskriva felet och bifoga minst 3 bilder. Maila till [email protected]
Leveranstid
Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar, men vi reserverar oss upp till 5 arbetsdagar. En normal leveranstid innebär att varorna skickas från oss inom 1-3 dagar, sedan tar det 1-5 dagar för posten att leverera dessa till kund. För paket använder vi DHL.
Garantivillkor
Se PDF Garantivillkor 7 års garanti
GDPR
Dina personuppgifter skyddas enligt GDPR (General Data Protection Regulation). Denna lag avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt.
Enligt GDPR måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av SM-Släpet AB i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.
Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.
English